商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 许文玉 摄影报道）12月23日，国际旅游岛商报记者以《突然停业！海口这家连锁蛋糕店展柜空空，拖欠员工工资、会员充值金额未退…》为题，报道了海口优莎蜜尔蛋糕店部分店面陆续贴出停业公告，店门紧闭、无人值班、负责人失联、货源断供等情况，引起不少市民纷纷前往门店登记退还充值卡内余额，而当天下午海口优莎蜜尔烘焙官方微信公众号发布了一则辟谣声明称：目前公司及连锁门店依然正常经营，本月底前将全面恢复。31日，已是本月最后一天，海口优莎蜜尔蛋糕店经营情况如何？是否如辟谣声明中所说那般已全面恢复？对此，国际旅游岛商报记者展开回访。
在海口优莎蜜尔台州代妈要求烘焙潮立方店和汇隆广场店，记者发现两家店面大门紧闭，系关门停业的状态。附近商铺工作人员告诉记者，优莎蜜尔烘焙店已停业约6-7天。“听说员工3个月的工资都没发，员工便自发停业了。”附近商铺工作人员说道。为核实情况，记者拨打海南优莎蜜尓烘焙食品有限公司法定代表人的电话，但均无人接听。
据了解，海口市商务局消费促进科在优莎蜜尔烘焙店发生暂停营业事件后便去做过调查。“调查后发现优莎蜜尔（有）发行这个预付卡的行为，但是并没有在我们这里作备案。周五的时候我们约谈了他们的主要负责人，但其主要负责人对我们的工作极其不配合，不给我们提供相关的信息 。”海口市商务局消费促进科工作人员说道。此外，该工作人员介绍，下一步将联合市场监督管理局，到优莎蜜尔的厂房进一步核实。
海口优莎蜜尔烘焙店突然停业，此前充值会员卡的消费者的权益，该如何保障呢？对此，记者咨询了海南法立信律师事务所律师陈友峰。陈律师认为，提前充值可以视为消费者提前支付了合同预付款，那消费者与店家之间成立债权与债务关系，而店家如果关门不营业、不接听服务电话，属于“在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务”的情形，作为消费者可以主张解除合同并要求退还全部款项。此外，对于如何预防类似情况，陈律师建议，消费者尽量避免提前充值消费，如果遇到类似问题的，可以向市场监督管理部门举报或向法院起诉维权，如果商家的相关情况原本已经资不抵债，还推出充值服务，骗取消费者充值，符合“以非法占有为目的，捏造事实，隐瞒真相”情形的，可能构成诈骗罪，可向公安机关报案。
【责任编辑：龙彦廷】
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